FAQ
Preguntas frecuentes sobre el servicio privado
Respuestas directas sobre lo que hacemos y lo que no hacemos.
¿Son gobierno o SRE?
No. Somos un prestador privado. No representamos a ninguna dependencia.
¿Pueden agendar mi cita oficial?
No. Las citas institucionales se gestionan solo en canales oficiales.
¿Emiten pasaportes?
No. No emitimos documentos ni prometemos aprobación.
¿La tarifa incluye derechos oficiales?
No. Cualquier tarifa privada es distinta de los pagos que cobra la autoridad.
¿Qué incluye la orientación?
Explicación general, inventario, observaciones de consistencia y checklist informativo.
¿Guardan mis originales?
No retenemos pasaportes ni originales físicos. Solo copias de trabajo cuando haga falta y por tiempo limitado.
¿Cómo contacto sin salir del sitio?
Use contacto.html, el chat automatizado o el correo [email protected].
¿El chat es atención humana?
Es un asistente automatizado con respuestas de alcance, privacidad y contacto.
¿Puedo ejercer derechos ARCO?
Sí, escriba a [email protected].
¿Usan cookies de publicidad?
Solo si acepta todas en el banner. Detalle en cookies.html.
¿El dominio implica afiliación pública?
No. Lea aclaracion-dominio.html: la marca es comercial privada.
¿Garantizan tiempos de respuesta de la autoridad?
No. Los tiempos institucionales no los controlamos.
¿Revisan formularios oficiales por mí en portales públicos?
No operamos portales oficiales ni enviamos solicitudes en su nombre.
¿Qué pasa si hay cambios de requisitos?
Prevalece el texto oficial vigente; actualizamos guías privadas cuando aportan claridad.